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Envíos

Gastos de envío:

  • España Peninsular: Envío gratis por compras superior a 35 euros (los gastos de envío y gestión están incluidos en el precio del producto)
  • Las compras inferiores a 35 euros tendrá un coste de 5.07 euros por gastos de envió.
  • Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: Los gastos de envío y/o gestión no están incluidos en el precio del producto, debe contactarnos a través del teléfono (+34) 962 760 527 o a través de nuestro e-mail info@parafarmaciauniversosalud.com
    Por lo general se realizará el envío del producto en 24h/48h después de recibir su pago (excepto fines de semana y días festivos tanto nacionales como locales), a no ser que haya otro periodo de entrega especificado en la descripción del producto y siempre dependiendo del stock disponible. Si no hubiera stock, contactaríamos con usted para indicarle la llegada del producto e informarle de la fecha prevista de entrega, dándole la opción de cancelar el pedido con la correspondiente devolución del total del importe abonado.

Regiones de envío

Actualmente realizamos envíos a cualquier punto de la península Ibérica (España peninsular).
Para las islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla contactarnos a través del +(34) 962 760 527 o info@parafarmaciauniversosalud.com

Si usted se encuentra en España… éstas son las condiciones de entrega

Las entregas en España Peninsular se realizan el siguiente día laborable a la entrega del paquete.

Para compras inferiores a 35,- € supondrá un recargo de 5.07 €

Para compras superiores a 35.- € Portes Pagados

Las entregas en Islas Canarias se realizan el segundo día laborable a la entrega del paquete.

El costo de los portes es de 19,41€ más impuestos

Las entregas en Islas Baleares se realizan el siguiente día laborable a la entrega del paquete.

El costo de los portes es de 13,88€ más impuestos

Las entregas en Portugal Peninsular se realizan el siguiente día laborable a la entrega del paquete.

Para compras inferiores a 35,- € supondrá un recargo de 5.07 €

Para compras superiores a 35.- € Portes Pagados

Si usted se encuentra en el resto de Europa… éstas son las condiciones de entrega

Pais: Francia

El costo de los portes a Francia son 24.61€ más impuestos.

El plazo de entrega son 2-3 días laborables.

Zona de cobertura: Alemania, Bélgica, Holanda, Luxemburgo, Dinamarca

El costo de los portes a Zona 2 son 28.23 € más impuestos.

El plazo de entrega son 3-4 días laborables.

Zona de cobertura: Gran Bretaña, Italia

El costo de los portes a Zona 3 son 35.08 € más impuestos.

El plazo de entrega son 3-4 días laborables.

Zona de cobertura: Grecia, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Hungría, Irlanda, Letonia, Lituania, Polonia, Rep. Checa

El costo de los portes a Zona 4 son 48.04 € más impuestos.

El plazo de entrega son 4-6 días laborables.

Zona de cobertura: Suecia, Finlandia, Noruega, Suiza

El costo de los portes a Zona 4 son 56.83 € más impuestos.

El plazo de entrega son 5-6 días laborables.

Dirección proporcionada por el cliente

El pedido será enviado a la dirección facilitada por el cliente. Si el cliente proporciona una dirección errónea o donde no se pueda entregar el pedido, este deberá hacerse cargo de los posibles sobrecargos por reexpedición del pedido.

Plazo de entrega en 24h/48h

Los pedidos que estén confirmados o pagados antes de las 16:00, en día laborable, se envían ese mismo día o al día siguiente por mensajería urgente, para ser entregados al siguiente día laborable, siempre y cuando no ocurran circunstancias excepcionales, como, por ejemplo, inundaciones, nevadas, etc.

Plazo de entrega habitual

El plazo de entrega habitual es de 1 o 2 días laborables (siempre que el pago del pedido se haya confirmado antes de las 16:00h del día anterior). Se trata de una estimación y en caso de retrasarse la entrega, se avisaría al cliente.
Para pedidos con varios productos, el plazo de entrega estimado será el del producto con un plazo de entrega mayor.
Si necesita un producto para una fecha concreta puede consultarnos, antes de realizar la compra, mediante los canales de comunicación disponibles en la web, para que le informemos de forma más certera de los plazos de entrega. En algunos casos es posible que podamos enviarle un pedido en plazos inferiores a los indicados.

Los plazos de entrega fuera de la península pueden variar entre 2 y 15 días laborables dependiendo del producto y del destino.
Asegúrese de que la dirección de envío y SU TELÉFONO de contacto están correctamente especificados en los datos que nos ha facilitado en su dirección de entrega y que durante el día se encuentra alguien en su casa para recibir al mensajero. Si no se encuentra habitualmente en su domicilio le sugerimos que nos facilite una dirección alternativa (trabajo, familiares) donde entregarle los productos.

Los gastos de envío pueden variar dependiendo del destino, del peso y dimensiones de los productos.

Embalaje

Todos nuestros productos están perfectamente embalados para preservarlos de posibles golpes, aun así, verifique el envío en el momento de su recepción. En caso de que detecte que ha habido daños durante el transporte, por favor, documéntenlos por escrito y pidan al repartidor/transportista la firma del documento e infórmenos de inmediato. El cliente dispondrá de 24 horas para comprobar la integridad de los productos del pedido y para comprobar que se incluye todo lo establecido. Pasadas las 24 horas después de la entrega del producto/s se dará por aceptado el envío y ni la empresa de mensajería ni nuestra empresa se responsabilizará de los daños sufridos en el transporte.

Se considerará entregado un producto cuando sea firmado el recibo de entrega por parte del cliente. Todos los envíos incluyen la entrega en la puerta del cliente a pie de calle. En el caso de los pisos, fincas o cualquier otro edificio con escaleras, la entrega se realizará a pie de calle de la puerta del edificio en cuestión, no incluyendo la subida de la mercancía hasta el interior de la vivienda.

Devoluciones

Dispones de 14 dias naturales a partir de la fecha de recepción de tu pedido para realizar la devolución. Para ello debes usar el formulario de contacto que aparece en nuestra web o a través de nuestro correo electrónico info@parafarmaciauniversosalud.com dejando debidamente reflejado los siguientes datos (nombre o titular del pedido, nombre del producto, numero de pedido, fecha de recepción del pedido, dirección completa y teléfono de contacto), un miembro de nuestro equipo se pondrá en contacto con usted para ayudarle y facilitar este trámite.

Deberás enviarnos el/los productos a la dirección del remitente calle del Pi Roig, 14 esquina, 46192, Montserrat / Valencia, en ningún caso a portes debidos, a no ser que la devolución se efectué por una incidencia en el contenido del producto adquirido, y con previa autorización por nuestra parte en cuyo caso cubriría los gastos de envío.

Es muy importante que devuelvas el/los productos correctamente embalados, para que no sufran daños por el transporte en su embalaje original. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, la devolución no será admitida por razones de protección de la salud e higiene descrito en el BOE (Ref. BOE-A-2014-3329). No se aceptarán productos que hayan sido desprecintados, abiertos, incompletos, y/o dañados por el cliente.

Una vez recibamos el/los productos procederemos a su revisión y en caso de que cumplan los requisitos anteriormente planteados, procederemos a la devolución de su importe por medio del mismo método de pago utilizado en la compra, o al envío de un nuevo producto si así el cliente los desea. En caso de haber abonado el producto por el método de transferencia bancaria, necesitaremos que nos facilite un número de cuenta para hacerle el abono correspondiente.

El tiempo de reembolso estará en función del método de pago que haya utilizado en la compra, pero no será superior a 1 semana después de haber sido admitida su devolución.

Atención al cliente

y Venta telefónica

(+34) 962 760 527

 

 

 

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